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淘宝的注册地是上海，而上海属于中国的直辖市，因此淘宝所在地的区号应为中国大陆的国际区号，即021。因此，如果要拨打淘宝所在地的12315消费者投诉热线，则应当使用区号+12315的格式，即拨打021-12315。

信息仅供参考，可以咨询淘宝客服获得更准确的信息，如果遇到消费纠纷或投诉问题，可以直接拨打商家所在地的消费者投诉热线进行投诉，如果权益受到侵害，还可以通过法律途径维权，拨打投诉电话时，要准备好相关证据和资料，以便更好地解决问题。